DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS:
Las causas por las que se puede devolver un pedido son las siguientes:
CAMBIO DE TALLA:
Si una vez recibido el artículo fuera necesario un cambio de talla, deberás ponerte en contacto con nosotros en el mail
coccolino@coccolino.es, en un plazo máximo de 14 días naturales, indicando por escrito la talla a cambiar.
Deberás enviarnos el artículo en las mismas condiciones que se realizó la entrega por correo postal y adjuntando copia del pedido, albarán de entrega o factura a la siguiente dirección:
Confecciones Ballfer, S.L., C/Josep Mª Cuyàs i Tolosa nº 13 de Badalona CP 08917
Una vez recibida la prenda procederemos a realizar el cambio solicitado y a devolverla a la dirección del cliente, (
solo prendas sin personalizar) por correo postal contrareembolso por el importe de los gastos de envío.
Los gastos de transporte siempre irán a cargo del cliente.
ARTICULO DEFECTUOSO:
Si por alguna causa el artículo recibido presenta defectos de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros al mail
coccolino@coccolino.es, en un plazo inferior a catorce días naturales enviándonos una imagen del mismo.
El artículo será recogido en tu dirección junto con una copia del albarán de entrega y substituido por otro idéntico en perfectas condiciones.
Los portes irán a cargo de Confecciones Ballfer S.L.
IMPORTANTE,
No se aceptarán devoluciones:
* En ningún artículo personalizado.
* Cuando la causa sea un mal trato del artículo, uso indebido o manipulación.
* Transcurridos siete días desde la fecha de entrega y sin previo aviso por escrito al mail
coccolino@coccolino.es
* Cuando el artículo devuelto no haya sido empaquetado correctamente.
Rogamos al cliente que no acepte paquetes deteriorados por causas del transporte.
PLAZOS DE ENTREGA:
De Octubre a Junio, 5 días laborables.
De Julio a Septiembre entre 10 y 12 días laborables (según pedidos).
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DEVOLUCIÓ DE COMANDES:
Les causes per les quals es pot tornar una comanda són les següents:
CANVI DE TALLA:
Si un cop rebut l'article fos necessari un canvi de talla, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres al mail coccolino@coccolino.es, en un termini màxim de 7 dies, indicant per escrit la talla a canviar.
Hauràs d'enviar l'article en les mateixes condicions que es va realitzar el lliurament i adjuntant còpia de la comanda, albarà de lliurament o factura a l'adreça:
Confeccions Ballfer, SL, C / Josep Mª Cuyàs i Tolosa nº 13 de Badalona CP 08917
Un cop rebuda la peça procedirem a realitzar el canvi sol·licitat ja tornar a la direcció del client, (només peces sense personalitzar)
Les despeses de transport sempre aniran a càrrec del client.
ARTICLE DEFECTUÓS:
Si per alguna causa l'article rebut presenta defectes de fabricació, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres al mail coccolino@coccolino.es, en un termini inferior a set dies enviant-nos una imatge del mateix.
L'article serà recollit a la teva adreça juntament amb una còpia de l'albarà de lliurament i substituït per un altre idèntic en perfectes condicions.
Els ports aniran a càrrec de Confeccions Ballfer SL
IMPORTANT,
No s'acceptaran devolucions:
* En cap article personalitzat.
* Quan la causa sigui un mal tracte de l'article, ús indegut o manipulació.
* Transcorreguts set dies des de la data de lliurament i sense previ avís per escrit al mail coccolino@coccolino.es
* Quan l'article retornat no hagi estat empaquetat correctament.
Preguem al client que no accepti paquets deteriorats per causes del transport.
TERMINIS DE LLIURAMENT:
D'octubre a juny, 5 dies laborables.
De juliol a setembre entre 10 i 12 dies laborables (segons comandes).
